プライバシーポリシー。

本ポリシーは、東京を拠点として運営されるamigoh（以下「当社」）が提供するプロダクトおよびサービスに適用されます。本ポリシーに関するお問い合わせは hello@amigoh.io までご連絡ください。

学校がセッションを録音する場合など、お客様組織を代理して個人データを処理する場合、お客様のデータ処理契約（DPA）の条項が本ポリシーに優先します。標準DPAの写しはお問い合わせよりご請求ください。

サービス運営に必要な情報のみを収集するよう努めています。具体的には次のとおりです。

音声は当社が取り扱う中で最も繊細な情報です。それに見合った扱いをしています。

保存ではなくストリーミング

音声は最寄りの地域処理ノードへストリーミングされ、翻訳の後、リスナーへ再びストリーミングされます。既定では音声をディスクに書き込みません。セッションから永続的に残るのは集約メタデータ（時間、言語別のカウント）のみで、発話そのものは保存されません。

オプトイン形式の保存

組織の管理者がセッション録音を有効化した場合、音声とトランスクリプトは指定地域に暗号化して保存されます（Businessは最長90日、Enterpriseは0日まで設定可能）。録音は初期設定でオフです — 利用するには明示的な有効化が必要です。

学習には利用しません（オプトイン例外あり）

翻訳モデルの学習や微調整にお客様の会話を使用することはありません。唯一の例外は当社の明示的な「リサーチプログラム」で、参加されるお客様は匿名化・審査済みのサンプル提供と引き換えに利用クレジットを受け取れます。プログラムからはいつでも離脱できます。

• サービス運営のため — 発話の翻訳、リスナーへのルーティング、セッションの維持、字幕表示。
• 請求のため — 利用時間の集計、インボイスの発行、決済処理。
• システムの健全性維持 — 障害検知、不正利用の検出、レイテンシ計測、バグ調査。
• ご連絡のため — サービス通知、セキュリティ通知、請求リマインド、サポート返信。
• 法令遵守のため — 適法な要請への必要最小限の範囲での対応。

広告目的でデータを利用することはありません。個人をプロファイリングしません。データの販売は一切行いません。

個人データの共有は、以下の対象に限ります。

• 所属組織の管理者。シート単位の利用状況（セッション利用時間など）を確認できます。
• 当社のサブプロセッサ。クラウドインフラ、決済、エラー監視、トランザクションメールなど、限られたリストです。最新のリストはお問い合わせよりご請求ください。
• 法執行機関。適法な要請に基づき、必要最小限の範囲のみ。許される範囲で、事前にお客様へ通知します。

音声は組織レベルで指定された地域で処理されます。当社は東京、大阪、シンガポール、フランクフルトに処理ノードを運営しています。音声データは指定地域以外を経由しません。

EU・英国のお客様については、適用される場合に標準契約条項（SCC）と英国附則を採用しています。

居住地によっては、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有する個人データへのアクセス。
• 不正確なデータの訂正。
• データの削除（「忘れられる権利」）。請求記録など、法令で保管が義務付けられているものを除きます。
• 機械可読な形式での他サービスへのデータポータビリティ。
• 処理への異議申し立て、または同意に基づく処理についての同意の撤回。
• 所在地のデータ保護当局への申し立て。日本では個人情報保護委員会（PPC）です。

権利を行使される場合は hello@amigoh.io までご連絡ください。30日以内に回答します（多くの場合はそれより早く）。

厳密に必要なCookie（セッション、CSRFトークン、地域設定）のみを少数使用しており、サードパーティの追跡Cookieは使用していません。Google Analyticsも使用していません。詳細はアプリ内のCookie通知をご覧ください。

当社のサービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、子どもからデータを意図的に収集することはありません。日本の幼稚園など、子どもがいる教室でamigohが利用される場合、学校がデータ管理者となり、保護者の同意取得に責任を負います。適切な構成の設定について、当社からも喜んでサポートいたします。

新しいデータカテゴリの追加や新しいサブプロセッサの導入など、重要な変更を行う場合、施行の少なくとも30日前にすべてのアカウント管理者へメールでお知らせします。過去版のアーカイブはご請求に応じて提供します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

amigoh
東京、日本
hello@amigoh.io