プライバシーポリシー

お客様の情報は、サービスの提供、維持、改善のみに使用されます。

• リアルタイム音声テキスト変換および翻訳サービスの提供
• アカウント、組織、サブスクリプションの管理
• サービス関連の連絡送信（マーケティングではありません）
• サービスの信頼性とパフォーマンスの監視と改善
• 不正利用、詐欺、セキュリティインシデントの検出と防止

GDPRに基づき、以下の法的根拠でお客様の個人データを処理します。

• 契約の履行 — ご契約いただいた翻訳サービスの提供に必要な処理
• 正当な利益 — サービスの監視、セキュリティログ、パフォーマンス改善
• 法的義務 — 税務規制で義務付けられた請求記録の保持
• 同意 — 任意の通信など、同意が必要な場合

データ収集を最小限に抑え、各データタイプに適切な保持ポリシーを実施しています。

• 生の音声は音声認識プロバイダーに直接ストリーミングされ、当社サーバーには保存されません
• テキスト変換データおよび翻訳ログは、サービス品質と請求目的のためサブスクリプション期間中保持されます
• アカウントデータはサブスクリプション有効期間中保持され、アカウント閉鎖時に削除されます
• 請求記録は適用される税務および財務規制の要件に従い保持されます
• エラー監視データは最大90日間保持されます

お客様のデータを販売することはありません。情報の共有は、コア機能の提供に必要なサービスプロバイダーのカテゴリーに限定されます。

• 音声認識プロバイダー — リアルタイムで音声をテキストに変換するため
• 翻訳および音声合成プロバイダー — テキストの翻訳と音声出力の生成のため
• 決済プロバイダー — サブスクリプションと請求の管理のため
• エラー監視サービス — 技術的問題の検出、診断、修正のため
• メール配信プロバイダー — サービス関連の連絡送信のため
• 法的機関 — 適用法令により義務付けられた場合

お客様は個人情報を管理する権利を有しています。EU一般データ保護規則（GDPR）および日本の個人情報保護法（APPI）に準拠しています。

• 個人データへのアクセスとエクスポート
• 不正確な情報の修正依頼
• アカウントおよび関連データの削除依頼
• 必須でない通信のオプトアウト
• 当社が利用する特定の第三者サービスプロバイダーの詳細の請求

お客様の情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

• すべての通信における暗号化データ送信（TLS）
• 一方向暗号化ハッシュによるパスワード保存（平文での保存は行いません）
• 不正利用防止のための認証およびAPIエンドポイントのレート制限
• 認証およびアクセス監視のためのセキュリティイベントログ

サービス運営に必要な最小限のクッキーを使用しています。広告やクロスサイトトラッキング目的のクッキーは使用しません。

• 認証を維持するためのセッションクッキー（暗号化、HTTP専用、セキュア）
• UI設定のためのローカルストレージ（言語選択、テーマ）
• エラー発生時に問題の診断と修正のためにセッションリプレイが記録される場合があります

サービスの提供にあたり、お客様のデータは日本、米国、欧州連合を含む居住国外のサービスプロバイダーによって処理される場合があります。すべての国際データ転送について、適用されるデータ保護法に従い適切な保護措置を講じています。

当社のサービスは企業および組織向けに設計されています。16歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。速やかに削除いたします。

当社の慣行または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知でアクティブアカウントの保有者にお知らせします。変更の発効後もサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。